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Bollette gonfiate di Telecom Italia: è arrivata l’ora di risarcire i consumatori

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899, dialer, numerazioni satellitari, servizi a valore aggiunto non richiesti, connessioni a Internet mai effettuate: segnalaci il tuo caso, l’unione fa la forza.

Da tempo i consumatori italiani sono tartassati dal fenomeno dei servizi non richiesti, che appesantiscono illecitamente le loro bollette telefoniche. Altroconsumo se ne è occupato più volte negli ultimi anni, segnalando le truffe alla Polizia Postale e alle Procure e cercando di risolvere stragiudizialmente con Telecom Italia le questioni sottoposteci dai nostri soci.

Recentemente Telecom Italia, in seguito alle contestazioni indirizzatele dall’Autorità per le Comunicazioni, ha deciso di pagare oltre 6 milioni di Euro per evitare sanzioni ben più pesanti. Anche l’Antitrust si è mossa, aprendo un fascicolo per pratiche commerciali scorrette con una prima misura cautelare sugli illeciti relativi alle numerazioni satellitari.

L’AGCOM, per altro verso, promette che entro l’estate sarà in vigore una bolletta separata per telefonate satellitari o a numeri speciali a valore aggiunto e saranno introdotte modalità automatiche di blocco con meccanismi di silenzio-assenso, sarà possibile riattivare tali numerazioni solo su richiesta individuale e con apposito codice PIN. Staremo a vedere: anche questo intervento conferma, in ogni caso, la sussistenza di un comportamento illecito a danno di milioni di cittadini, che per la stragrande maggioranza, fino ad ora non sono stati risarciti di quanto abusivamente è stato loro addebitato.

Ora basta! Segnalaci, compilando il form sottostante, se sei stato colpito dal fenomeno dei servizi non richiesti.

Altroconsumo provvederà ad indirizzare a Telecom Italia una richiesta cumulativa di restituzione degli importi a tutti gli utenti che ci hanno contattato. L’unione fa la forza e in caso di esito negativo valuteremo se utilizzare il nuovo strumento della class action.

1. Hai ricevuto negli ultimi anni una o più bollette “gonfiate” Telecom Italia con servizi non richiesti ?

 
 
 
 
 

2. A quale tipologia di servizio si riferiva l’importo illecito ?

 
 
 
 

3.

 

vai al sito www.altroconsumo.it

                                                           Michele De lucia

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